最近，一些外地朋友來(lái)廣州，表示被一些場(chǎng)所的寄存服務(wù)“暖到哭”。原來(lái)，廣州不少商場(chǎng)、景區(qū)、交通站場(chǎng)紛紛增設(shè)了智能寄存柜，讓攜帶行李的旅客可以暫且放下負(fù)擔(dān)，在廣州好好玩。

對(duì)于寄存柜，人們并不陌生。很多人到國(guó)外旅游，回來(lái)后都在攻略中提到了公共場(chǎng)所普遍存在的方便的行李寄存服務(wù)。比如在日本，JR站（火車）、地鐵站、旅游景點(diǎn)、購(gòu)物中心等基本都設(shè)有寄存柜，名叫“coin locker”——顧名思義，那是一種投幣式的儲(chǔ)藏箱，按時(shí)計(jì)費(fèi)，塞進(jìn)硬幣即可開(kāi)鎖，相當(dāng)便捷。朋友介紹說(shuō)，日本是個(gè)由鐵路串聯(lián)起的國(guó)家，不論是城市間的商務(wù)出行還是游客在不同城市間游玩，這種寄存柜都相當(dāng)便捷。

如今，這樣的寄存服務(wù)在廣州也越來(lái)越多了！目前智能寄存柜已在廣州部分商場(chǎng)現(xiàn)身，有的用微信掃碼即可打開(kāi)，按時(shí)計(jì)費(fèi)；有的則可以免費(fèi)寄存，甚至提供郵寄等服務(wù)。此外，白云機(jī)場(chǎng)B區(qū)、海珠客運(yùn)站、白云山、動(dòng)物園等也開(kāi)始提供這樣的服務(wù)。

看似毫不起眼的寄存柜，到底有多重要？經(jīng)受過(guò)相關(guān)“磨難”的人都深有體會(huì)，比如在一個(gè)商場(chǎng)“剁手”剁得碩果累累，胳膊都酸了，還怎么繼續(xù)逛，回家得了；比如當(dāng)晚離開(kāi)一個(gè)城市，從酒店退房后要拖著行李箱滿街跑嗎，想想都覺(jué)得可怕……而行李寄存能讓用戶解放雙手，當(dāng)一個(gè)省心的“甩手掌柜”；更重要的是，它們能為城市形象加分，讓遠(yuǎn)道而來(lái)的客人覺(jué)得親切、友好、貼心，好感度飆升，說(shuō)不定就想在這里多待兩天……

當(dāng)前，廣州正建設(shè)國(guó)際旅游目的地，打造國(guó)際商貿(mào)中心——提升商旅體驗(yàn)、讓旅途輕松自在關(guān)鍵都在細(xì)節(jié)里，而小小的行李寄存箱就是服務(wù)升級(jí)的體現(xiàn)，也抓準(zhǔn)了用戶的“痛點(diǎn)”。目前，行李寄存柜在廣州還缺乏存在感，分布不廣，數(shù)量不夠，還不能完全滿足市民、游客的需求。所以，今后火車站、廣州南站等城市“出入口”、知名景區(qū)，甚至客流量大的地鐵站，是不是可以考慮“開(kāi)設(shè)”這一服務(wù)？

據(jù)報(bào)道，廣州地鐵計(jì)劃在未來(lái)兩年之內(nèi)，建設(shè)40個(gè)母嬰室，覆蓋體育西路、公園前、珠江新城、客村等客流集中的站點(diǎn)，大大方便平時(shí)帶娃出街的市民?！懊裼兴簦矣兴鶓?yīng)”，母嬰室就是回應(yīng)市民呼聲、滿足乘客需求的案例。其實(shí)，與地鐵出行相關(guān)的需求還有很多，比如市民反映較多的如廁難、應(yīng)對(duì)人口老齡化的老人休息室等；當(dāng)然，行李寄存也是一樣，想想看，游客去景點(diǎn)玩，如果可以把背包直接“丟”在地鐵站，是不是可以放飛自我、頓時(shí)輕松許多？