在政務機關的辦事大廳，經常會見到辦事群眾在服務窗口前排起一隊長龍，經歷漫長的等待后才能遞交文件的景象。無疑，這樣的文件遞交方式既增加了工作人員的工作負擔，又消耗了辦事群眾的時間和耐心，拉低政務機關辦事效率，使群眾辦事滿意度大大降低。目前，在一些政務機關出現了文件交換智能柜，為解決上述問(wen)題(ti)提供了新的思路。
智(zhi)(zhi)萊科(ke)技文(wen)(wen)件(jian)交換智(zhi)(zhi)能柜(ju)柜(ju)體兩面(mian)均有柜(ju)門，辦(ban)事群眾可(ke)在一(yi)(yi)面(mian)進行投遞，由工作人(ren)員在另一(yi)(yi)面(mian)統一(yi)(yi)收取(qu)，反之亦然。這種文(wen)(wen)件(jian)流轉方(fang)式(shi)智(zhi)(zhi)能高(gao)效(xiao)(xiao)，省去(qu)了(le)辦(ban)事群眾逐一(yi)(yi)提交審核的時間。此外，文(wen)(wen)件(jian)交換智(zhi)(zhi)能柜(ju)使紙質文(wen)(wen)件(jian)的流轉從“有形、人(ren)工、單一(yi)(yi)”的窗口服(fu)務(wu)轉變(bian)為“無形、自(zi)助(zhu)、多元”的智(zhi)(zhi)能服(fu)務(wu)，使政務(wu)機關的服(fu)務(wu)效(xiao)(xiao)能大大提升(sheng)，有助(zhu)于提升(sheng)群眾辦(ban)事滿意度。文(wen)(wen)件(jian)的投遞采用(yong)“一(yi)(yi)件(jian)一(yi)(yi)柜(ju)”或“崗位專柜(ju)”方(fang)式(shi)，自(zi)助(zhu)投放，實名簽收，實現文(wen)(wen)件(jian)材料收發可(ke)追(zhui)溯。
智萊科技文(wen)件(jian)交(jiao)換智能柜(ju)讓(rang)文(wen)件(jian)流轉(zhuan)不再全程依(yi)賴(lai)人(ren)工(gong)，而是(shi)采用人(ren)機交(jiao)互的方式，節省辦事群(qun)眾的時(shi)間和政務(wu)機關(guan)的人(ren)工(gong)成本，為政務(wu)機關(guan)提升群(qun)眾滿(man)意度做(zuo)出了(le)貢獻。
